透過 社論 沒有 評論 數位行銷社群網路
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SAMY Alliance是一個由遍布超過 15 個市場的專門從事行銷和數位通訊的機構組成的聯盟，該聯盟推出了最新研究，其中提出了自己的方法論，以「分析社群管理（社群管理或CM）的真正有效性並為營銷人員提供建議”關於如何與觀眾進行真實的互動並加強關係。”
正如 2024 年 5 月 8 日星期三今天發布的新聞稿中所報導的，「到目前為止，還沒有具體的指標來區分品牌對數位社群的有效管理；除了經典的績效或 KPI 之外，社群管理仍然是策略部分中的定性且不太明確的元素。
因此，他表示，獨特的 CAOS（社群、宣傳和外展評分）方法為品牌提供了「更好地了解他們如何與受眾互動的機會，並了解改進的空間，以充分利用他們的社交網絡，不僅考慮品牌的知名度和知名度，也考慮與用戶互動的所有機會。
SAMY 聯盟 CHAOS 方法提供什麼
他認為，“有了這種理解，品牌就可以改善他們的關係和滿意度，透過參與來 股東資料庫 提高用戶的忠誠度”，同時強調“在我們發現自己的時刻，這種方法似乎與品牌特別相關，使用者體驗對購買決策有著至關重要的影響。
SAMY Alliance的 CAOS 方法是基於 45 個知名運動服飾品牌的研究，分析顯示：
50 %的品牌沒有表現出明顯的社群管理跡象。事實上，十分之五的品牌並沒有在社群網路上管理社群。
30 % 的CM 僅限於基本支援（按讚和分享）。
不到10% 的人試圖透過社群平台的演算法來提高轉換率。
42 % 的人沒有在社群媒體上展示社區外展活動。
社群管理或社群管理的重要性
對於品牌來說，“社交網路上的有效社群管理策略是在飽和市場中脫穎而出的關鍵”，SAMY 聯盟繼續發布新聞稿。
«要了解除了參與率或份額之外的CM 有效性的重要性，社區管 內容行銷：如果我們轉向讀者角色會怎麼樣？ 理者必須了解擁有與品牌價值觀相一致的忠誠社區的整體效益，該社區基於專注於4 個支柱的策略而發展：承諾、忠誠、反饋和意識，」他補充道。
因此，他聲稱 CAOS 方法“為分析品牌管道提供了切實的框架，並為必要時調整策略提供了最佳實踐指南。”
«社群管理是一個重要方面，因為它關係到品牌的聲音。因此，衡量其 銷售艾 演變對於與客戶和消費者互動至關重要。我們開發的工具既可以進行自我評估以發現改進的機會，也可以創建基準來分析市場和競爭。