視覺商務是近年來電子商務中變得非常重要的概念，因為它具有改善客戶購買體驗的巨大潛力。
如果您沒有一種直接且有吸引力的方式讓您的客戶體驗您的產品的獨特之處，我們可以肯定地說您正在失去銷售。
即使人們可以看到您的整個目錄，如果難以導航或客戶難以發現您產品的全部潛力，買家的旅程就會減慢並最終失敗。
另一方面，如果您的經銷商和銷售團隊難以理解您產品的發展，那麼您進入市場的能力就會減慢。再多的 PDF、指南或其他文獻也無法解決這個問題。
這就是視覺商務發揮作用的地方。讓您的買家更容易獲得複雜的產品。在本文中，我們將揭示什麼是視覺商務以及您的數位業務如何從中受益，從而改善和促進整個銷售流程。
讓我們開始吧！
視覺商務
什麼是視覺商務？
視覺商務是指一類可 馬來西亞電報數據 組合工具，可協助數位和 IT 團隊組織後端，同時創造完美的產品體驗，無論客戶身在何處。
當合併到一個平台時，這些工具可用於提升您的品牌、業務營運和客戶旅程。他們共同努力，為您的受眾提供一種體驗複雜產品組合的新方式，以便他們能夠探索可能性並建立購買信心。
視覺商務利用視覺和引人入勝的內容以及擴增實境來改善客戶體驗。您的線上品牌尤其可以從中受益，因為它可以讓人們熟悉產品。讓我們看看下面的一些主要好處。
視覺商務的 5 個主要優勢
視覺商務是一種策略槓桿，可以推動新通路的銷售、加速您的產品進入市場並改善受眾與產品目錄的互動方式。這些是它最強大的一些好處。
1. 改善客戶體驗
視覺商務使用引人入勝的視 看不見的敵人：電腦上的病毒和惡意軟體 覺內容和擴增實境為客戶提供更身臨其境的互動體驗。這使得客戶在購買前更容易看到並更好地了解產品。
線上家具商店可以使用擴增實境技術讓顧客直觀地看到家具在家裡的樣子，從而刺激決策。
2、提高轉換率
透過提供更清晰、更詳細的產品展示，客戶在購買時會感到更加安全和自信。這減少了不確定性並增加了網站訪客轉化為買家的可能性。
例如，一家線上時裝商店使用時裝秀影片來展示不同體型的衣服，可以幫助顧客更好地形象化產品，從而增加銷售。
3.減少退貨
透過讓客戶更準確、更真 香港新聞 實地查看產品，可以減少對產品產生誤解的可能性，從而減少退貨和換貨。
提供 360 度產品視圖的電子公司可以幫助客戶更好地了解設備的尺寸和功能，減少因期望不匹配而導致的退貨。
4. 加強品牌參與度
引人入勝的視覺內容和擴增實境可以更好地吸引客戶的注意力，並讓他們更長久地對您的品牌感興趣。這在品牌與其客戶之間建立了更牢固的聯繫。
例如，一個美容品牌使用互動式擴增實境教學來展示如何應用其產品，可以增加客戶在其網站上花費的時間並增強品牌忠誠度。
5. 促進客戶教育
視覺商務讓品牌透過提供易於理解和遵循的視覺細節，更有效地向客戶介紹產品。這對於複雜或技術產品特別有用。
在這種情況下，工具行銷公司可以使用互動式影片來展示如何正確使用每種工具，幫助客戶更了解產品並提高他們的購買後滿意度。
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如何為您的品牌使用視覺商務
既然您知道什麼是視覺商務及其眾多好處，您應該清楚，如果您不能有效地展示您的商品和品牌，您的客戶對產品不熟悉可能會導致他們放棄購物車。
視覺商務直接回應消費者在線上購買時的擔憂。如果實施得當，它將提升您品牌的視覺質量，並成為推動和產生銷售的強大方法。
但請記住這一點，視覺商務作為一個概念本身並不是解決方案。電子商務公司必須仔細檢查其附加價值和產品，以開發引人入勝的視覺商務內容。這些是在您的企業中開始視覺商務的一些基本步驟。
1. 使用視覺元素來區分您的品牌
視覺商務不僅僅是在網站上創造有趣的圖像拼貼。必須策略性地使用視覺元素來定義您的品牌，使其與市場上的競爭對手區分開來。
首先，值得注意的是，視覺商務不僅包括靜態圖像。事實上，有效的視覺商務通常包括各種媒體，例如影片、GIF 和擴增實境元素。無論採用何種媒介，所有視覺元素都必須符合以下標準：
高解析度影像
清晰、不模糊的視覺效果
反映品牌的視覺內容
產生清晰、高解析度的影像相對容易。然而，透過視覺媒體來捕捉你的品牌需要更多的思考。考慮您的受眾和目標市場。他們想從你的產品中得到什麼？您如何激勵他們參與您的品牌社群？
像運動服裝零售商Under Armour這樣的公司，在其視覺商務材料中滿足了受眾提高運動表現的願望。
2.顯示使用者產生的內容
用戶生成的內容使客戶熟悉其他人如何與您的品牌互動。他們的經驗可以激勵新客戶更輕鬆地從您的企業進行線上購物。
這樣，在您的網站和社交媒體帳戶上展示用戶生成的內容是有效的，而不需要額外的行銷資源。您的團隊可以簡單地選擇並突出顯示已存在的內容。
在某些情況下，客戶更喜歡用戶生成的內容而不是品牌視覺效果。
用戶生成內容中最吸引人的形式之一是以前的客戶在網站上對他們過去的購買行為進行的線上評論。評論使顧客有機會提供回饋，同時向未來的顧客提供有關購物體驗的資訊。
據專家稱，91% 的消費者在購買前會閱讀線上評論來了解品牌。此外，84% 的人相信評論就像相信口碑推薦一樣。
女裝品牌Selfie Leslie利用其網站上用戶生成的評論和視覺效果來鼓勵猶豫不決的消費者更加熟悉該品牌及其產品。
除了星級評定之外，該網站還允許過去的顧客評論他們購買的衣服的質量，並附上他們的衣服穿著時的照片。
時尚品牌和擁有高度視覺化產品的公司應考慮在其現場評論中引入用戶生成的圖像。這些元素幫助顧客直觀地了解服裝的形狀和合身性。
此外，正在審查的產品在審查中被清楚地標記。這有助於客戶輕鬆找到並檢查他們正在考慮購買的產品的品質。
客戶評論可以提高您品牌的可信度，讓猶豫不決的買家從同行的角度了解您的服務。這種程度的參與可以促進與您的品牌的親近感，從而在功能上取代實體店體驗的需求。
3.讓內容具有沉浸感
有效的視覺商務技術應該讓您的客戶感覺完全沉浸在您的品牌和產品中。
如果沒有實體空間，這似乎具有挑戰性，但企業可以利用人工智慧、擴增實境或虛擬實境等創新技術，讓客戶在購買前直觀地了解他們將如何享受您的產品。
沉浸式視覺商務的一種流行方法是使用購物工具，允許使用者點擊圖像中的產品來購買。與照片中的產品互動後，購物者可以輕鬆點擊進入產品頁面。
這使得瀏覽過程更加直觀，類似於實體店中的情況。這種更自然的過程無需滾動瀏覽產品清單頁面，從而節省了人們的時間，並創造了更具吸引力的體驗。
一些品牌網站進一步複製店內體驗，允許客戶使用手機相機和數位化產品虛擬試用產品。
訂婚戒指零售商和Brilliant Earth等珠寶店已經開發出多種方法，供顧客根據形狀、克拉大小和貴金屬試戴訂製戒指。
虛擬試穿機會減輕了考慮大宗購買的客戶的一些壓力。例如，沒有多少人會在不先試戴的情況下放心購買鑽戒。 Brilliant Earth 在其電子商務體驗中預測並回應了這個問題，以使用戶對購買充滿信心。
沉浸式視覺商務讓客戶有機會近距離接觸您的產品，而無需進入實體店，從而使購買過程更加便捷，同時又不會犧牲消費者的信任。
現在輪到你了
創建可與實體體驗品質相媲美的引人入勝的電子商務內容似乎是一項艱鉅的挑戰。然而，視覺商務提供了一個讓您的品牌在競爭最激烈的市場中脫穎而出的機會。
透過策略性地開發與您的既定品牌相符並吸引客戶使用產品的創新視覺內容，您可以幫助猶豫不決的買家做出購買決定。顯示用戶生成的圖像和評論可以進一步提高您的可信度，讓您迫切希望吸引的潛在客戶對您的產品顯得更加熟悉。