從 AMP 的未來到 符號的過去，emfluence 與我們的朋友在 Email on Acid 上舉辦的三場系列網路研討會中的首場網路研討會取得了巨大成功！我們以Women of Email 聯合創始人Jen Capstraw、emfluence 數位策略總監Cory LaGrange 以及Acid 的Email on Acid 的Betsy Grondy 為主角，全面介紹了電子郵件的發展歷程 子郵件的未來第 自新冠疫情以來電子郵件發生了什麼以及電子郵件的下一步發展方向。
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會議期間我們提出了許多問題，以至於我們沒有時間回答所有問題（即使我們的會議額外增加了 20 分鐘）。在 Betsy、Jen 和 emfluence 電子郵件極客的幫助下，以下是我們對會議期間提出的問題的看法：
Q：「我和我的團隊目前使用 Foundation for Emails 2.0 來建立響應式電子郵件。這個由 Zurb 創建的框架在過去兩年裡沒有太多更新。我們使用此框架的主要目的是手動內嵌建立響應式電子郵件所需的複雜表結構的工作流程。這個框架有很多膨脹，因此我們不斷地達到或超過 Gmail 剪輯電子郵件的 103KB 檔案大小限制。是否有其他可用的框架，例如 MJML 或您推薦的其他框架？使用 ESP html 工具來建立整個電子郵件而不是僅建立不重複的元件並不理想。使用 MJML 或 Foundation for Emails 2.0，您可以建立頁首和頁尾來提取電子郵件的所有各個元件，而不用重新編碼。然而，在黑暗模式 子郵件的未來第 作為故障保險箱所需的東西似乎無窮無盡，因此電子郵件可以呈現出最佳的效果。話雖如此，其他人都在做什麼來應對這個問題？有推薦嗎？
答：來自 EoA 數位行銷經理 Trevor Rawls 的回應：根據我的經驗，與 Zurb 相比，MJML 建立電子郵件的語法要簡單得多，但我不確定編譯後的 HTML 輸出在檔案大小方面有何不同。 MJML 確實具有縮小 HTML 的功能，這對縮小檔案大小有一定幫助。我建議嘗試 MJML，看看是否有任何影響。他們有一個 Slack 頻道，對這類事情非常有幫 葡萄牙電子郵件列表 而且他們定期更新該框架。
來自 EoA 的 Ed Ball 電子郵件開發人員：他們提到的這兩個平台都是轉譯器，可將元件轉換為 HTML/CSS 以建立電子郵件，而我則會建立編寫 HTML/CSS 的電子郵件。如果他們收到超過 100KB 的電子郵件，我認為他們必須減少電子郵件的內容以減少大小並防止其在 Gmail 中被截斷。使用 MJML 或 Foundation for Emails 2.0，您可以建立頁首和頁尾來提取電子郵件的所有各個元件，而不用重新編碼。對於暗模式，我認為最好的方法是設計你的電子郵件，你可以在這裡了解更多
Q：如何加入女性電子郵件？
答：目前會員資格是免費的，但僅限於具有電子郵件行銷相關專業經驗且身分為女性、性別酷兒或非二元性別的個人。您可以在這裡加。您也可以加入我們的線上社群。
Q：是否有人擔心，一旦人們重新開始在辦公室工作，電子郵件的受歡迎程度就會像 2020 年一樣迅速下降？
A：珍： 不！毫無疑問，電子郵件是投資報酬率最高的管道。請放心，它不會在大流行後變得無關緊要。我們可能會看到一些與訂閱者存取電子郵件行銷的時間和方式相關的變化，例如行動裝置與桌面裝置以及 天中和一周中最受歡迎的時間，但電子郵件肯定仍將是表現最好的渠道。我們不會看到發送量繼續像 2020 年那樣大幅增長 但在未來幾年內不太可能回落到 2020 年之前的水平。
Q：您如何抵制那些固守自己的方式並拒絕擺脫大量和爆炸心態的利害關係人？
答： Jen：首先，問他們為什麼要進行批次和爆炸。承認您理解並尊重他們的解釋。驗證它們。簡單地告訴他們他們的方式是錯的，並不會讓你獲得帶頭改變所需的支持。電子郵件是一個非常有效的管道，即使是非常糟糕的電子郵件也能得到不錯的結果。
接下來，提出一些小的改變或實驗，考慮到利害關係人的擔憂，並且不需要重大的風險或費用。準備好承擔執行這些想法所需的額外工作。然後執行並編譯你的結果。誠實地對待成功和失敗——向他們展示你所取得的成就和學到的東西。並繼續逐步建立您的信譽，以便您可以繼續逐步實施變革。
如果這對你沒有任何幫助怎麼辦？如果您沒有感受到挑戰並且感覺自己的機會有限，請考慮是否是時候繼續前進了。需要電子郵件專業知識！整理一下履歷，看看裡面有什麼！
Q： ESP 是否應該開始建立「終止開關」？就像……一個按鈕可以暫停所有活動（自動和手動批次）？
A：影響力：特別是去年的不確定性，這個問題越來越常提出。這是我們正在針對 emfluence 行銷平台進行調查的內容！
Q：您認為「大量」類型的電子郵件還有用武之地嗎？考慮產品發布、限時搶購等——您將「一批」參與清單發送到哪裡？
答： Jen：有一種情況適合進行爆炸 將您的 telegram 更新至 10 月的最新版本，原因如下 當訊息與整個清單相關時。
Q：有人透過時事通訊/內容電子郵件而不是大量和爆炸獲得成功嗎？
答：來自 Acid 電子郵件的 Kasey：時事通訊是向更大群體提供有價值內容的絕佳方式。然而，這也是使用分段來客製化發送給不同群體的內容類型的理想機會。如果您有三個主要角色或目標受眾，並且您將內容和訊息稍微更改為三個不同的電子郵件通訊，那麼您將獲得更好的結果。您甚至可以為每份電子報賦予不同的品牌。
Q：身為消費者，我們喜歡什麼或不喜歡什麼？現在一般民眾中的其他人是否也對行銷自動化感到厭倦？
答：來自 Acid 電子郵件的 Kasey：我們最近發表了一篇關於 Seth Godin 的書《許可行銷》的文章。文章發表後，他指出了我的用詞不當。在電子郵件中使用個人化並不一定意味著您是個人化的。如果你不注意，自動化很容易變得缺乏人情味。當我們在電子郵件行銷中使用自動化和個人化時，我們仍然需要找到一種方法來保持其真實性和相關性。這是具有挑戰性的，但絕對值得為之奮鬥！
Q：我們已經放棄了一些自動化，並且看到收件人的互動增加。您認為這只是這些瘋狂時期的過渡時期，還是預期這種趨勢會持續下去？
答：貝特西：我認為有一個更大的問題是，您發送的電子郵件總量（包括自動化郵件）是多少？需要考慮的事情是在發送中設定優先層級結構，即自動化 A 是否比 BAU 電子郵件更重要？設定這些規則將減少訂閱者的疲勞。
Q：是否有指標顯示在這些危機事件之一期間完成的發送具有負/較低的轉換率？想知道是否有一部分人在這段時間尋找這些類型的消息作為逃避/分散注意力的方式。
答： emfluence：在危機期間，某些部分可能會接受訊息 廣告數據 但這肯定是針對您的受眾的，並且可能是一場賭博（取決於危機的類型）。在 Emfluence 的年中基準報告中，儘管在大流行的第一階段發送量大幅增加，但我們發現參與度或取消訂閱/垃圾郵件投訴沒有出現重大變化：
Q：有多少電子郵件用戶端和/或 ESP 支援 AMP？
答： emfluence：您可以在此處獲得有關 AMP 的瀏覽器和 ESP 支援的精彩回顧多 ESP（包括 emfluence 行銷平台）將在未來幾個月內致力於為 AMP 提供支援。
Q：發送一系列電子郵件時建議的頻率是多少？兩天一次是不是太過分了？每週兩次？每週一次還不夠吸引人嗎？
答：貝特西：我對此的回答是始終進行測試。每個品牌的訂閱者都是不同的，沒有一種方法適合所有品牌。
emfluence：這確實是針對特定受眾的！在 emfluence 中，我們建議先回答以下問題：
這個系列的預期目標是什麼？領導培養？入職？其他？
您發送的訊息有多重要和/或時間敏感？例如，在入職培訓中，您發送的內容可能與客戶有效入職培訓所需的內容相關。
電子郵件中的訊息與收件者或品牌相關嗎？我們建議發送與收件者相關的內容，並確保每封電子郵件中包含的資訊特定於整個系列中對收件者有幫助的內容。