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在冠狀病毒大流行帶來的數位化之後,消費者的期望有所提高。據 Talkdesk 稱,58% 的客戶期望獲得比去年更好的服務。為了提供他們這種服務,擁有良好的 CRM 是關鍵。 根據《財星》雜誌預測, CRM市場將以 12.5% 的複合年增長率成長,到 2029 年將達到 1,457.9 億美元。 您想了解2024 年將改變 我們產業格局的128 個數位行銷趨勢和臉書資料庫預測嗎?點擊此處並下載我們為您準備的包含所有資訊的免費電子書。 2023 年 CRM 趨勢 2023 年您應該考慮的 CRM 趨勢 1) 使用 CRM 更了解消費者 傳統上,CRM 是一種追蹤行銷聯絡人和培養潛在客戶的方法。但們成為更好地了解客戶的一種手段。 CRM...