Vonage 的主 自动呼叫分配：根据预定义的标准自动将来电路由到最合适的代理或部门，从而提高效率和客户满意度。
呼叫中心管理：提供管理和优化呼叫中心运营的工具，包括代理性能监控、队列管理和报告。
电话会议：允许多方参与单个通话，促进协作并促进会议，无需亲自到场。
通话记录：允许用户出于质量保证、合规性或培训目的记录通话，为审查与客户或客户的互动提供宝贵的资源。
呼叫路由：根据预定义的规则或标准将来电转至特定目的地或个人，确保高效处理和转接呼叫。
呼叫转移：实现代理或部门之间呼叫的无缝转移，从而顺利升级或交接客户查询或问题。
来电显示：显示来电者的识别信息，例 whatsapp 号码数据 如电话号码或姓名，在接听电话之前向接收者提供背景信息。
Vonage 的缺点
糟糕的客户支持： Vonage 的客户支持可能无法满足预期，从而导致挫败感和难以有效解决问题。
桌面应用程序频繁崩溃：用户在使用 Vonage 的桌面应用程序时可能会遇到频繁崩溃，从而扰乱工作流程并造成不便。
应用程序经常冻结： Vonage 应用程序可能会频繁冻结，从而妨碍顺畅的沟通和生产力。
有限的集成： Vonage 与其他软件和工 那么许多社交媒体平台中已经内置 具的集成可能有限，从而限制了其在某些业务环境中的兼容性和功能。
虚假承诺： Vonage 可能会做出未能兑现的承诺或声明，导致用户失望和失去信任。
不易使用： Vonage 的界面和功能可能不直观或不用户友好，导致学习曲线陡峭且导航困难。
强制签订合同：
用户可能需要与 Vonage 签订强制合同，限制灵活性并施加长期承诺。
通话质量差： Vonage 的通话质量可能低于标准，导致音频不清晰，并给用户和客户带来令人沮丧的沟通体验。
不可靠的服务： Vonage 的服务可能不可靠，从而造 电报号码 成中断并可能影响业务运营。
呼叫转移不起作用：用户可能会遇到 Vonage 的呼叫转移功能问题，导致错过电话和通信延迟。
不会收到未接来电或短信的通知：用户可能无法收到 Vonage 上的未接来电或短信的通知，这可能会导致延迟响应重要通信。
一直卡住、无法接听电话、挂断电话：用户可能会经常遇到 Vonage 的性能问题，包括卡住、无响应和意外挂断电话，从而导致沮丧和效率低下。