麦肯锡的数据显示,70% 至 80% 的 B2B 决策者更喜欢远程人工(虚拟)或数字自助服务。 我知道您可能会想什么——“这不属于我的业务”或“这不属于我的行业”,对吧? 别急。同样的数据还显示,32% 的买家愿意花费 5 万至 50 万美元购买虚拟或自助服务方法,27% 的买家愿意花费 50 万美元或更多。
如果这还不够有力的话,76% 的销售仅仅是一个阶段主管表示虚拟销售的效果与传统方法相当甚至更好。 事实上,结果显示,制药和医疗销售等传统面对面的行业现在明显倾向于虚拟互动。
您可能认为这只是新冠疫情
及其相关封锁带来的仅仅是一个阶 以色列日期目标电话号码或电话营销数据 段趋势。然而,数据并不支持这一观点。 事实上,即使封锁已经解除,虚拟和数字实践的采用仍在继续增长。
传统的面对面会议继续减少,而视频会议和在线聊天已成为与客户和顾客互动的新平台。视频会议和在线聊天的采用率分别增长了 69% 和 31%。
虚拟销售为仅仅是一个阶段何依然存在?
即使封锁和旅行限制已经放松,人们又开始在办公室工作,为什么这种趋势仍然向虚拟方向发展?其实很简单。显然,安全是一个重要原因,但消费者获取信息和自助服务也变得更加容易。
此外,销售组织预测,大幅降低差旅费用随后会降低销售成本。 此外,它还帮助公司扩大了业务范围并提高了销售效率。 聪明的公司正在利用这些技术与客户保持更多联系,使他们更加忠诚和“粘性”。
如何让仅仅是一个阶段虚拟销售为您服务?
那么,现在该怎么办? 如果“每个人”都在 在线金融硕士学位:这对您意味着什么? 这样做,你如何脱颖而出? 当每个人都被迫、现在又选择留在这个虚拟舞台上时,你如何脱颖而出? 在千篇一律的虚拟海洋中,你如何才能被看到和听到?
答案很简单:你需要比其他人都优秀。 最终胜出的组织将是那些在三个不同领域进行投资的组织:他们的员工、他们的流程和他们的工具。
他们进行这些投资时,客 加拿大數據 户体验是一切的核心。换句话说,他们进行投资是为了保证一流的虚拟客户体验。 请记住,买家在与您合作时的情感体验是比任何其他变量更能预测结果的因素。