澳洲號碼華人
向朋友、同事或商业伙伴推荐我们的可能性有多大?” 这个基本问题(措辞略有不同)是所有净推荐值计算的基础。调查参与者最常被要求提供 0-10 范围内的评分。根据他们选择的数字,他们被归入以下三个类别之一: 1. 发起人 推荐者是那些给出 9-10 分的人。 他们被认为更有可能 表现出创造价值的行为,例如购买更多产品、长期回购品牌和澳洲華人推荐更多人。他们拥有所谓的高“终身价值”。 2. 被动语态 被动者给出 7 分或 8 分。他们被认为比较满意。他们可能会继续忠于品牌,但如果条件合适,也有可能转而效忠竞争对手。 他们不会特别努力推 荐潜在客户。 […]