作為電子郵件行銷人員，我們的目標是不斷擴大定期接收我們溝通的訂閱者名單。然而，確保我們的訂閱者名單乾淨、健康也同樣重要。確保保持健康清單的一些主要方法是定期進行清單清理，以識別任何潛在的高風險電子郵件地址，並進行受眾細分，以確保您只向屬於特定範圍的聯絡人發送郵件。
然而，還有另一種方法可以確保您維護一個健康的列表，我認為這個列表經常被忽視，那就是確保您有一個無縫的選擇退出流程。當涉及到您的整體電子郵件行銷計劃時，擁有清晰且用戶友好的選擇退出流程應該是您的首要任務。如果您的聯絡人無法隨時取消訂閱，可能會對您的品牌和網域聲譽造成嚴重後果。更不用說可能的法律後果了。
選擇退出是什麼意思？
透過電子郵件，您可以選擇加入（這表示您授予品牌向您發送電子郵件的權限），也可以選擇退出（這表示您將撤銷該權限）。您可以在此處了解有關差異的更多信息，但簡而言之，選擇退出策略是 波蘭電子郵件列表 種專注於收件人決定不再希望收到您的電子郵件時對您的品牌的體驗的策略。為什麼你要把精力集中在讓人離開上？這正是我們將在下面介紹的內容。
基礎知識——法律知識
讓我們從基礎開始。我猜我們大多數人都知道這一點，但我會繼續把它扔在那裡，以確保我們都在同一頁上。如果您是發送商業電子郵件的個人或企業，則法律要求您遵守 CAN-SPAM 法案。 CAN-SPAM 要求的一部分是您有一個選擇退出機製或一種方式，讓收件人選擇不接收您未來的通訊。此外，必須立即滿足選擇退出的請求。 LexisNexis 規定，電子郵件必須清楚地解釋收件者如何透過以下選擇退出機制之一選擇不再接收寄件者未來的商業訊息：
實用的回覆電子郵件地址
基於互聯網的機制（例如選擇退出連結）
根據 FTC 網站，每封違反 CAN-SPAM 法案的單獨電子郵件將受到高達 43,280 美元的處罰。
現在我們還必須考慮 GDPR 和 CCPA。根據這兩項法律，您不僅需要使選擇退出過程變得非常簡單，而且可能還必須完全遵守「忘記權利」。簡而言之，您應該制定一個計劃，而不僅僅是選擇退出聯絡人，您需要知道如果他們另外要求在您的行銷自動化系統（以及其他資料庫）中匿名，則應採取哪些步驟。如果不這樣做，可能會導致巨額罰款和收件匣中充滿令人討厭的回應。
選擇退出最佳實踐
讓您的選擇退出過程顯而易見
不需要私家偵探就能知道如何取消訂閱您的電子郵件。這通常是透過在電子郵件頁腳中包含一個連結和可能的一些措辭來實現的，聯絡人可以在其中輕鬆取消訂閱您的任何或全部電子郵件通訊。雖然您不 如何致電葡萄牙 |葡萄牙 電話號碼列表 定希望取消訂閱連結太突出以引起人們的注意，但您仍然希望它能夠輕鬆找到。我真的很喜歡 Bath & Body Works 包含兩個微妙的取消訂閱連結。
沐浴和身體工作取消訂閱
您也可以在這裡加入您的品牌聲音。它不必只是說“取消訂閱”！請參閱我們一封 emfluence 電子郵件中的此副本，例如：
emfluence取消訂閱
包括偏好中心
偏好中心是允許聯絡人自訂其通訊偏好的好方法。通常，偏好中心允許聯絡人更新某些個人訊息，以及他們希望收到的電子郵件類型以及他們希望收到您的通訊的頻率。您的偏好中心頁面還應該包括一種讓聯絡人取消訂閱您所有電子郵件的方式，但與自動取消訂閱所有電子郵件相比，偏好中心的優點在於您的聯絡人可以選擇繼續選擇某些類型的電子郵件，而無需訂閱某些類型的電子郵件。
Zillow 在電子郵件頁腳方面做得很好，包括取消訂閱或更新您的偏好的選項。
zillow 取消訂閱
快速採取行動
好吧，這可能只是一個小問題 出電子郵件策略 但沒有什麼比我取消訂閱電子郵件更讓我惱火的了，他們告訴我，此更新可能需要 x 天才能生效。人們取消訂閱的原因是他們不想再收到您的通信，因此您越早將他們從清單中刪除越好。話雖如此，根據 CAN-SPAM 指南，“您必須在 10 個工作天內尊重收件人的選擇退出請求。”
留意電子郵件的大小
您可能會問自己 出電子郵件策略 電子郵件的大小與選擇退出有什麼關係？電子郵件大小可能會影響您的整體退出策略的原因是，Gmail 做了一個超級有趣的事情，如果郵件大小超過 102KB 廣告數據 它會剪掉郵件的底部部分。收件者必須點擊「查看整封郵件」選項才能查看電子郵件的完整內容，包括您的取消訂閱選項（如果它們位於電子郵件頁腳）。這不僅是一種糟糕的用戶體驗，而且還可能導致垃圾郵件率增加，因為收件者可能無法找到您的取消訂閱連結。
我沒花很長時間就找到了 Gmail 剪掉郵件的電子郵件範例。
Gmail 剪裁訊息
從您的取消訂閱中學習
聯絡人將會取消訂閱您的電子郵件 出電子郵件策略 這是不可避免的。然而，這並不一定是一件負面的事情。當聯絡人取消訂閱您的電子郵件時，請以此為契機來學習和改進您的整體電子郵件策略。不要害怕詢問聯絡人取消訂閱的原因。有人選擇取消訂閱您的電子郵件的原因有很多，因此深入了解他們取消訂閱的原因可以幫助確定您需要對電子郵件行銷策略進行的任何更改或優化。 Love By Luna 在這方面做得很好，他們在選擇退出過程中加入了一個簡短的調查，要求人們知道為什麼取消訂閱。