零售業的未來始終是在線的，但電子商務適應的步伐卻很緩慢。誰知道 2020 年的大流行將加速全球電子商務的成長。看到如此多的傳統企業採用電子商務模式來維持商店運營，真是令人驚訝。許多公司展示了一種非常有創意的方法來吸引客戶在線上開展業務。
儘管創造力可以為您的線上商店業務錦上添花，但許多商家錯過的是為其客戶提供強大的用戶體驗。網上購物者在網上購物時主要有以下主要偏好：
- 即時滿足——您的網站加載速度超快，線上購物者不喜歡等待。
- 透明的付款流程 –不要在結帳時因隱藏費用和稅費而讓您的客戶感到驚訝。
- 精心策劃的購物體驗－透過客戶過去與您的購物經驗來了解他們。
- 自主購物－讓用戶探索。 （有一個聊天機器人來提供支援）
- 無摩擦購物 –透過電子報和電子郵件行銷實現一鍵式體驗。
為了遵守線上客戶的所有這些偏好，您現在可以在電子商務平台上實施一些最佳實踐，我們整理了您必須具備的十大電子商務網站功能
1. 一個使用者友善的網站
研究表明，超過 75% 的消費者認為 加拿大電報數據 網站最重要的特徵是其易用性。電子商務網站的目標始終是幫助用戶快速獲得他們想要的東西。因此，在決定線上商店字體的設計時，簡單性是關鍵。將使用者的點擊次數保持在最低限度是我們的目標，而在線銷售產品時您需要一個整潔的網站。
2. 行動裝置友善性
2021年的電商網站必須要有響應式設計。這基本上意味著您的網站應該能夠適合客戶想要瀏覽的任何螢幕。此外，它必須適應具有類似功能的任何螢幕尺寸，您不希望使用 iPhone 12 Pro Max 在線購物的用戶和使用 iPhone 12 mini 在線購物的用戶之間存在差異。
許多網路購物者都放棄購物車，因為網路平台收取高昂的運費或繁瑣的退貨流程。增加免費送貨和退貨等風險降低措施現在是電子商務網站必須具備的功能。
您希望您的線上用戶再次從您那 您如何使用數據分析來提高潛在客戶品質？ 裡回來購物並保持他們的興趣，透過註冊和特別優惠進行的忠誠度計劃是有意義的。為了建立忠誠的客戶，此功能按鈕是您網站上必須擁有的。
5. 遊戲化
遊戲化是許多電子商務平台使用的概念。最基本的遊戲化方法之一是“願望清單”，如果你是宜家，你也可以選擇昂貴的 AR 選項。然而，許多線上購物者喜歡與朋友和家人分享簡單的願望清單功能，並讓他們保持參與。這還可以透過向他們提供購買願望清單商品的折扣或忠誠度獎金來幫助您轉移庫存。
6. 高解析度照片和視頻
線上購物者希望從更多角度了解您所銷售的產品。 2021 年，操作方法或產品影片是您在電子商務網站上不容錯過的內容。只需確保這些高解析度圖像不會影響您的頁面載入時間，並且它們具有縮放功能。
7. 多級安全
安全性是任何電子商務網站的主要方面之一。憑證和 PCI 合規性之外，您的網站還應該擁有強大的防火牆。除了這一層安全性之外，登入和聯絡表單也是必須的。
8. 麵包屑導航
對於不熟悉這個術語的人來說，這就是在您的網站上提供輔助導航幫助，以允許用戶追蹤您網站內的位置。這有助於他們輕鬆瀏覽網站的產品類別，並在電子商務平台中探索更多產品。它可以包含在電子商務網站主導覽列的正下方。
9. 產品過濾和排序
每個人都喜歡選擇，網路購物者也是如此。基於不同屬性的產品過濾和排序可以幫助用戶更快地瀏覽網站並快速做出購買決定。線上購物者總是很匆忙，如果您的電子商務網站缺乏此功能，那麼對於許多在您的網站上尋找產品的用戶來說可能會有點令人失望。
10.社群媒體連結
在頁面底部提供社交媒體 銷售艾 帳戶的連結可以讓您的客戶與您的品牌保持聯繫。這是未來吸引客戶並增加您的社交影響力的好方法。社群媒體是電子商務網站流量和銷售的重要推動力。利用您的社群媒體帳號為您的平台帶來流量，反之亦然，這是您作為企業在 2021 年不容錯過的事情。
永遠記住，電子商務網站的成功不僅取決於其產品的品質。推動銷售的另一個因素是它的設計方式。設計電子商務網站並考慮所有這些基本的電子商務網站功能和風格元素可能很棘手。然而，擁有我們告訴您的這 10 個功能是企業在 2021 年不能錯過的。