當社群媒體首次出現時，它的目標是讓人們相互聯繫。但隨著這些平台的發展和用戶群的成長，品牌和公司看到了接觸新客戶的創新機會。
毫無疑問，社交網路的橋樑下已經流過很多水，而今天，如果沒有社交網路的存在，一項新業務的推出似乎是不可想像的。儘管與人聯繫的目標仍然存在，但社交網路確實是網路上主要的廣告平台，當時只有Google佔據著這個寶座。
隨著人們和品牌大規模採用社群媒體，企業出現了一個新的機會：社群商務。它是在社交網路上或透過社交網路推廣和銷售產品的能力。每天有數百萬人登入社交媒體應用程序，這是發展業務的理想機會。
在本文中，我們將詳細介紹什麼是社群媒體電子商務、使用這些管道的好處以及您的品牌如何制定自己的社群媒體電子商務策略。
電子商務社群網絡
什麼是社群網路上的電子商務？
社群媒體電子商務是利用 荷蘭電報數據 社群媒體管道推廣電子商務業務（通常是線上商店）以提高品牌知名度、提高線上認知度、增加客戶群甚至提高銷售額的行銷實踐。
我們前面提到了社群商務，它是社群電子商務的一個面向：在社群媒體上銷售產品的行為。還有一個方面稱為行動商務，這是在行動裝置上銷售產品的行為（想想：專用應用程式、行動瀏覽器交易等）。
如今，社交網路上的電子商務非常頻繁，這主要是因為99% 的社交網路用戶透過行動裝置（或者換句話說，從手掌）存取應用程式。
社交電商的好處
對於僅在線存在的直接面向 agencyseo.eu 推出新品牌 agencysem.eu，專門從事效果行銷和付費媒體 消費者 (DTC) 品牌和正在轉向線上業務的零售商，您需要使用武器庫中的所有工具來推動網站上的銷售。建議不要只依賴人流量，因此社交網路取代了這種策略。
社群媒體電子商務吸引了新客戶，並為您提供了一個隨時可用的線上平台，但這些並不是唯一的好處。您還應該考慮：
擴大您的影響力並提高品牌知名度
全球有近50 億社群媒體用戶。雖然這 50 億人中並非每一位都會成為您的目標客戶，但社群媒體為那些發現您業務的人提供了絕佳的機會。當您發佈到社交個人資料時，您為用戶提供了找到您的品牌、追蹤您的帳戶並可能與他們認識的其他人分享您的產品的機會。
吸引您的目標受眾
透過自然和付費社交媒體，您可以直接為目標受眾創建內容，以接觸對您銷售的產品最感興趣的人並與之互動。創建社交媒體帖子，激發受眾的某種類型的反應（尤其是令人興奮的反應），例如評論、訊息、點讚或分享相關的第三方帖子。始終在評論中互動，以促進目標客戶之間的對話。
為您的企業帶來額外的流量和收入
最後，增加線上商店的流量，更好 香港新聞 的是，增加銷售。推廣您的產品。展示它們如何使用以及它們解決了哪些痛點。讓您的受眾想要購買您的產品，然後提供快速、輕鬆的購物體驗。
社群網路對電子商務有何要求？
電子商務中的社交網路本質上需要：策略和一些工具。這些工具可用於內容編程或線上報告。大多數策略將詳細說明您的公司將如何在社群網路上進行行銷和廣告、買家角色或受眾是誰、將創建什麼內容以及與追蹤者的互動方式。
請記住，社交網路的目的是與人互動，並圍繞您的品牌或企業的價值觀建立社群。
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從電子商務社群媒體行銷中獲得最大價值的 5 個技巧
如果您將時間和資源投入到電子商務社交媒體行銷和廣告中，您希望讓它物有所值。好吧，想一想，這些五個技巧可以幫助您的企業充分利用社交網路進行電子商務，從而產生更好的投資回報。
檢查一下！
專注於受眾實際使用的網絡，而不是整體上最受歡迎的網絡。當然，這需要事先進行研究。
留出時間回覆用戶評論、問題和評論。這也許是與您的線上品牌聲譽相關的最重要的行動。
發布照片和影片以產生更高的參與率。如今幾乎所有平台都非常重視影片格式。
宣傳或推廣貼文（例如在 Facebook 上），以提高參與度、觀看次數和轉換率。
與微型影響者合作，以獲利方式接觸您的目標受眾。如今，影響力行銷是吸引新受眾的一種非常有效的方式。
哪個社群媒體平台最適合電子商務？
電子商務的三個最佳社群媒體平台是：Facebook、Instagram 和 Pinterest。其他值得考慮的平台包括 YouTube、TikTok、Snapchat 和 X（又名 Twitter）。讓我們仔細看看為什麼我們認為這些是您社交電子商務工作的最佳社交平台。
1. Facebook 電子商務
Facebook 每天擁有 16.2 億用戶，是全球使用率最高的社群媒體平台。 Facebook 的龐大規模使其成為電子商務品牌進行付費廣告活動的強大行銷工具。
如果您想推廣自己的電子商務品牌，Facebook 就是您可以使用的平台。78% 的消費者表示他們在 Facebook 上發現了產品，這已成為許多電子商務客戶獲取策略的重要組成部分。
使用各種市場細分技術（包括年齡、性別和位置資料），您可以獲得新客戶，並透過動態消息和 Facebook Messenger 中的頁面廣告重新定位現有網站訪客。
2. Instagram 電子商務
Instagram 不斷創新，使其 5 億日常用戶能夠更輕鬆地透過該平台購物。 2021 年，這家社群媒體巨頭進行的一項調查顯示，44% 的人每週使用其平台購物。
Instagram 是一個高度視覺化的平台。因此，如果您銷售可以透過照片和影片內容展示的產品，那麼這是一個明智的管道。
Instagram Shopping（每月吸引 1.3 億次點擊）和 Instagram Checkout 等功能使其成為許多電子商務品牌的關鍵行銷管道。
Instagram Shopping 在全球多個市場推出，讓您可以建立沉浸式商店，幫助用戶只需輕輕一按即可探索產品。您可以透過自己的貼文和故事分享產品，並建立可點擊的標籤，將訪客直接帶到產品描述頁面。
3. Pinterest 電子商務
由於 Pinterest 產生的購物網站推薦流量比 Facebook 高出 33%，因此 Pinterest 是一個被嚴重低估的電子商務行銷管道。 Pinterest 以其各種高度視覺化和令人嚮往的貼文而聞名，是產品發現的溫床和高效的全漏斗行銷管道。
由於 Rich Pins 等功能，Pinterest 的 4.44 億月度用戶中高達 98% 的人都嘗試過他們在該平台上看到的東西。您可以使用 Rich Pins 為潛在客戶提供連結、參考和產品推薦，幫助他們找到從護膚品到 DIY 專案靈感的一切。
根據The Social Shepherd稱，77% 的 Pinterest 用戶是女性，該平台在 18 至 44 歲的人群中最受歡迎，因此在開始使用 Pinterest 之前請考慮受眾群體的人口統計數據。
其他可供考慮的電子商務社交網絡
4. YouTube 電子商務
據報道，YouTube 每月有 21 億活躍用戶，是全球最受歡迎的影片平台。
許多最大的品牌，包括可口可樂、樂高和美國運通，定期在專用頻道上發佈內容，這是有充分理由的。根據 Google 的數據，70% 的人因為在 YouTube 上觀看某個品牌而購買了該品牌的產品，但請記住，耐心是關鍵。您需要先建立自己的受眾群體，然後才能開始在 YouTube 上看到結果。
快速添加新訂閱者的一種方法是與在 YouTube 上擁有大量活躍觀眾的影響者合作。
要透過 YouTube 提高轉換率，請建立詳細的產品影片評論或說明，以展示您的產品如何解決客戶的痛點。
5. TikTok 電子商務
TikTok 是一個相對較新的社交媒體，可讓您上傳和分享長達三分鐘的影片。 TikTok在全球150多個國家擁有10億活躍用戶，近年來受到普遍歡迎，其高度活躍的用戶使其成為電商品牌寶貴的行銷管道。
2020年，TikTok推出了TikTok for Business，讓企業主連接他們的線上商店和TikTok帳戶。您可以透過使用主題標籤、與影響者合作以及投放四種不同類型的廣告來吸引 TikTok 上的新客戶和現有客戶，包括：
動態簡報廣告：向您的客戶提供個人化廣告。
系列廣告 – 透過精選的產品系列推動產品發現。
Spark 廣告：利用自然貼文提供真實的品牌體驗。
潛在客戶生成廣告 – 建立訂戶名單並收集客戶資料。
如果你能破解 TikTok 的演算法並迅速走紅，你將在參與度方面與世界頂級品牌相提並論。如果您在美國，請嘗試了解TikTok 與政府法律關係的最新發展，這是一個重要的事實。
6. 電子商務的 Snapchat
Snapchat 是一款訊息應用程序，允許用戶分享照片和短影片。 Snapchat 擁有 3.63 億每日活躍用戶，對於電子商務品牌，尤其是為 Z 世代和千禧世代客戶提供服務的品牌來說，具有巨大的潛力。光是在美國，Snapchat 就覆蓋了超過 75% 的千禧世代和 Z 世代人口。
您可以在 Snapchat 上投放不同類型的廣告來定位您的客戶，包括：